Receptioniste overdag:

Hoofdactiviteiten:

• Zorgen voor de permanentie van de receptie en de kwaliteit van de aan de klanten aangeboden diensten.

• Ook om de boekhouding van de receptie te verzekeren.

• Het bijhouden van het klantenbestand: reserveringen, aankomsten, vertrekken.

• Een niet-uitputtende lijst van taken van de receptioniste overdag.

Kerncompetenties:

• Heb een gevoel van welkom en service.

• Wees flexibel.

• Goede beheersing van computermiddelen.

• Sterke Engelse taalvaardigheid (Nederlands is een pluspunt).

• Eerdere of soortgelijke ervaring is een pluspunt.

Nacht receptioniste:

Hoofdactiviteiten:

• De permanentie van de receptie van het etablissement tijdens de nacht verzekeren en de kwaliteit van de aan de klanten aangeboden diensten waarborgen.

• Tevens verantwoordelijk voor de receptieboekhouding: validatie van facturen, inning van betalingen, opstellen van het dagboekverslag voor de directie.

• Zorgt 's nachts voor de rust en de veiligheid in het hotel en neemt alle belangrijke beslissingen in geval van nood (brandprocedure ...)

• Een niet-uitputtende lijst van taken van de nachtreceptionist.

Kerncompetenties:

• Weten hoe je 's nachts alleen moet werken en hoe je de juiste beslissingen moet nemen in geval van problemen.

• Heb een gevoel van welkom en service.

• Wees flexibel.

• Mondeling en schriftelijk Engels (Nederlands is een pluspunt).

• Eerdere of soortgelijke ervaring is een pluspunt.